about

都市生活者の暮らしのパートナーとなるグリーンポットを提案しつづける植物専門店。
盆栽から、観葉植物、多肉植物まで 幅広く取り扱っております。
www.neogreen.co.jp



●返品・交換
原則として返品はお受けできません。ただし、万一、配送あるいは品質上のトラブル(不良・破損など)がございましたら、商品の到着から「2日以内」にご連絡下さい。代替品を改めてお届けいたします。
植物ですので葉姿は株によって異なります。状態のご確認はご購入前にお問い合わせくださいませ。
※お客さまのご都合による返品・交換はいたしかねます。

複数個在庫のご用意があるものは、株はお選びいただけません。
植物の状態をご確認されたい場合は、ご購入前に店舗へ直接お問い合わせくださいませ。


●発送までの期間
通常お届けは、在庫のある場合は約1週間以内とさせて頂きます。

植物の水切れを防ぐため到着日をご指定くださいませ。着日のご希望の記載がない場合、こちらからご連絡差し上げます。予めご了承ください。
万が一商品品切れの際にはお客様にメールまたはお電話にてご連絡いたします。

Leaf letterは配送方法の都合上、配送日時指定ができません(ご不在の場合には不在通知が入ります)。予めご了承ください。


●お支払い方法
クレジットカード、コンビニ・Pay-easy決済、キャリア決済、による決済がご利用頂けます。
コンビニ、pay-easy決済の場合は、お支払い確認後の発送となります。配達希望日の前々日までにお支払いいただくようお願いいたします。
銀行振込や代引きでのご購入をご希望のお客様は店舗へ直接お問い合わせくださいませ。


●作業定休日
月曜日(祝祭日にあたる場合は火曜日)


●問い合わせ
商品再入荷のお問い合わせや、CONTACTフォームよりお送りいただきましたお問い合わせメールに関しまして、キャリアメール(携帯メール)をご使用のお客様へ送信エラーによりご返信ができない場合がございます。

万が一、お問い合わせメール送信後3日以上返信の無い場合お手数ですがパソコンメールの受信設定をご確認いただき、再度ご連絡いただけますと幸いです。

また、送信エラーによりご返信ができないお客様へは
担当から直接お電話させていただく場合がございますのでご了承くださいませ。




NEO GREEN
東京都渋谷区神山町1番5号
グリーンヒルズ神山 1階
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TEL/FAX 03-3467-0788
E-MAIL shibuya@neogreen.co.jp